politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 19/12/2024

ellobeauty.co (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://hairgenie.co (le « Site »), utilisez nos produits ou services, ou interagissez avec nous d’une autre manière. En accédant à notre Site ou en l’utilisant, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web et avec nos services. Les types d'informations que nous recueillons comprennent :

1.1 Informations personnelles

Il s'agit d'informations qui vous identifient ou qui peuvent être utilisées pour vous contacter, telles que :

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit)

1.2 Informations non personnelles

Nous recueillons également des informations non personnelles afin d'améliorer votre expérience et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Cela comprend :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Site Web référent

1.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent d'analyser les habitudes d'utilisation, de personnaliser le contenu et d'offrir une expérience utilisateur plus efficace. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter le fonctionnement de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Pour traiter les transactions et vous fournir nos produits ou services.

  • Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, le service client et autres demandes.

  • Pour personnaliser votre expérience et vous recommander des produits en fonction de vos préférences.

  • Afin d'améliorer notre site et nos services en fonction de vos commentaires et de votre utilisation.

  • Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour (si vous y consentez).

  • Pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions générales.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que les processeurs de paiement, les sociétés de transport et les fournisseurs de services de messagerie électronique.

  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale l'exige.

  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'intermédiaire de notre site. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos choix et vos droits

5.1 Accès et correction

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les mettre à jour ou les corriger en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.

5.2 Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désinscrire » au bas de chaque e-mail marketing que nous vous envoyons ou en nous contactant.

5.3 Conservation des données

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences de la loi.

5.4 Droits en vertu du RGPD et du CCPA

Si vous résidez dans l'Union européenne ou en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), notamment le droit de demander l'accès, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles.

6. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

7. Protection de la vie privée des enfants

HairGenie.co ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Le cas échéant, nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

HairGenie.co
E-mail: ellobeauty@gmail.com